古人云：“一言可兴邦，一言可误国。”

　　俗语又云：“良言一句三冬暖，恶言一句六月寒。”

　　可见，言语对小至个人，大至国家，都起着举足轻重的作用。那么，它对我们老师，尤其是班主任，又有着怎样的妙效呢？

　　一个班主任，面对班上几十名学生，工作方法是多方面的，但其中一项重要的经常性的工作就是与学生谈话。

　　谈话有利于师生沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖。但工作实践表明，有的谈话收效甚微，就像春日里不着边际的风，学生听了入耳不入心；而有的谈话则效果显著，就象一把金钥匙，一下子就能打开学生心头的锁，能使学生如临春风、如沐春雨，有"与君一席话，胜读十年书"之感。原因何在？

　　其实，谈话也是一门学问，一种艺术。下面我就如何提高与学生谈话的效果略陈管见。

　　一、做好充分准备

　　找学生谈话，不能心血来潮，随心所欲，毫无准备。俗话说：“知彼知已，百战不殆。”因此，谈话前要认真做好调研工作，要对谈话对象的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等，要做到心中有数。这是谈话成功的一个前提条件。　

　　二、 把握时机，精选场合

　　学生情绪不稳，容易激动发火时，与其谈话，可能会导致师生双方心情不快，矛盾恶化；学习太繁忙、太紧张时，与之交谈，学生可能心不在焉，此时也不能真正地解决问题；选择一些人多嘈杂的场合或者有其他人在场的时候进行交流，同样达不到预期的效果。因此，捕捉谈话时机，把握谈话火候，谈话效果将事半功倍。一般情况下，当学生犯了错误，已经自责，需要谅解时；当学生内心抑郁，愁绪满怀，需要排遣时；当学生取得成绩，满心欢喜，需要认同时；当学生遇到麻烦，一筹莫展，需要指点时；当学生骤遭不幸，悲痛万分，需要安慰时；均是与学生谈话的最佳时机。过早，时机不成熟，“话不投机半句多”；过迟，事过境迁或事态已扩大，于事无补，悔之晚矣。

　　另外，与学生谈话不一定只限于在办公室里正襟危坐长篇大论，课堂上、下课时、半路上、吃饭时、宿舍里等等都可以作为谈话的时间和地点，一个眼神、一个手势、一个微笑、一句问候、一席关心都是谈话和交流。我们可以灵活处理，随时而教，随地而教，随事而教。

　　三、谈话不良方式

　　1．挖苦式谈话

　　相比于初中生，高中生在思维、情感、价值观都有了很大的发展，希望得到他人尊重、理解和帮助的愿望非常强烈。班主任若随意地对学生进行挖苦，尤其是对那些屡教不改的学生，一旦又犯错，班主任可能就怒不可遏，发泄道：“你的‘智商’怎么这么高呢？简直‘无人能敌’！”、“你的口才太好了，我建议你去办一个‘聋哑人培训班’”等等，这些只能严重地伤害学生的自尊心，极有可能使强烈的自尊心转化为消极的自卑心理与逆反心理，造成学生对班主任的心理防御，恶化师生关系。

　　2．比较式谈话

　　俗话说：“人比人，气死人。”在教育有些学生时，我们不经意间就脱口而出：“你看看某学生，学习成绩那么好，再看看你的成绩，总是拖班级后腿。”这种谈话的目的本来是为了警醒学生，激励学生积极进取，获得好成绩。然而，这种比较式谈话如果运用得过多、过滥，很容易使效果走向反面，引起学生反感，情急之下，有的学生可能会反问班主任：“只是学习好，有什么用嘛！我除了学习不好，哪样不比他强？”这时，我们只好在无语、怒视中结束本次谈话，谈话效果不言而喻。

　　3．轻蔑式谈话

　　不论出现什么样的问题，一般来说，学生总是希望班主任能够重视自己、关心自己。如果我们在与学生（尤其是后进生）相处时，采取蔑视的态度，摆出不屑的表情，他们提问也爱理不理，或是冷冷地说：“这个问题我上课都讲过了，你还问？自己动脑筋！”、“这个问题这么简单，都不会做呀？唉！”、“好久检查发型？哼，思品课我讲的时候你在梦游哇！”虽然只是一个简短的叹词，虽然只是一个简单的问句，但这都足以把学生的自尊和信心击得粉碎，进而使学生产生巨大的心理顿挫，从此便惧怕与班主任交流了。

　　4．命令式谈话

　　高中阶段的学习任务与非学习任务比较繁多，学生因某些原因完不成任务应该是比较正常的现象，可是有时我们爱班心切，面对久久不能解决的问题时就很容易大发雷霆，而且往往运用命令式的口气要求学生“应该怎样做”、“不应该怎样做”、“必须在某某时间内完成，如果完不成，就罚站一天（或罚抄作业多少遍）”等等，不知不觉中，我们把轻松、愉快的教育教学行为变作了沉重、苦恼的行政性命令，压抑了学生的积极性，制造了沉闷的班级气氛，给学生的心理也造成了很大的压力。

　　四、 谈话应遵循的原则

　　找学生谈话不仅是一种言语交际行为，也是一种思想教育的工作方法，需要遵循学生思想活动规律，贴近学生思想实际，符合学生的心理特征。我个人认为应遵循如下主要原则：

　　（一） 平等与尊重

　　心理学家威廉 • 杰姆士说过：“在人的所有情绪中，最强烈的莫过于渴望被人重视。”

　　首先，与学生谈话是一个双向交流的过程，不可居高临下，盛气凌人，摆出一副师长的架子；也不要把自己的观点强加于人，而应该把学生放在与自己平等的地位，多与学生进行换位思考，设身处地为学生着想，消除学生顾虑与拘束，允许学生发表自己的观点和看法，让学生在平等、和谐的气氛中受到启发，得到教育。因此，只有平等地对待学生，同学生交心结友，才能真正了解其内心世界，从而及时准确地教育和引导他们。

　　其次，我们找学生谈话时，态度和蔼，表情友善，目光温和，给对方以亲切感、实在感；如果在谈话过程中，班主任带有厌恶的情绪，甚至皱一皱眉，有一点走神，学生都会敏锐地觉察到，若让学生产生一种被轻视、被愚弄的愤怒，就会引起师生间的树立情绪，影响谈话效果。在谈话过程中，我们也可以根据话语内容辅以必要的手势，以便于沟通情感，体现言语意图，但手势不宜过于频繁，幅度不宜过大，不宜手舞足蹈，不可翘脚架腿。随着情绪和气氛变化，我们还可以采用适当的语调，或轻或重，或缓或急，或大或小，或高或低，以更好地传递思想感情，增强表达效果。

　　另外，与学生谈心要多倾听学生的诉说，让他们把心中的体验、感受、困惑、怒气、忧愁尽情地倾述出来，也不要随意打断他们的话语，等他们尽情地倾诉完后再根据他们的具体情况，进行正面引导，侧面鼓励和帮助。

　　只有这样，平等地对待学生，尊重学生，理解学生，学生才会为之倾心，与之交心，我们的谈话才是有价值的。

　　（二）欣赏与鼓励的原则

　　人需要赏识，学生更不例外。他们常常把教师的赏识看成是对自己的评价，当他们得到赏识时，就觉得自己有进步，能学好，有发展前途，以为自己在教师心目中是好学生，因而产生自身增值感，增强学习的内部动力。

　　诺贝尔化学奖获得者瓦拉赫，在被多数教师判为“不可造就之才“以后，另一位教师从他的“笨拙”之中找到了他的办事认真谨慎的性格特征并予以赞赏，让瓦拉赫学化学，终于使他成了“前程远大的高才生”，获得了诺贝尔化学奖，这就是“瓦拉赫效应”。它启示我们：学生做错了事，不是抓住错误不放，而是抱着“治病救人”的心态去和学生谈话，善于发现学生的闪光点，从长（处）计议，往往能产生好的效果。学生表现好时，请不要吝啬赞美之辞；学生成功时，与其共享喜悦，让学生切实地体会到巨大的成就感，进而产生更加积极的动力。

　　高中阶段的学生思考问题、处理问题往往不太理智，会使学生在心理上造成挫折感，影响了积极性、主动性。班主任就要善于做“催化剂”，多鼓励学生，给学生以充分信心和勇气，帮助学生扬起远航的风帆，推动他们去勇敢地乘风破浪。让我们记着这么一点：当学生处于失意、气馁、苦恼、不思进取的时候，就是我们班主任主动出击，为学生添加动力的时候！

　　（三）因人而异的原则

　　我们找学生谈话不可千人一面，因为学生在性别、年龄、性格特征、情绪心态、表现情况等方面存在较大差异，所以我们谈话应该具体问题具体分析，因人而异，因事施法。性情豪爽的同学，谈话可以开门见山；但面对自尊心较强的同学，谈话就应旁敲侧击，含蓄一些，不要硬把一层“窗户纸”捅破，让学生没法接受。在这方面《论语》中记载着孔子的一个极好的范例：

　　一次， 子路问孔子：“听到自己认为应当做的事就可以上去做吗？”孔子回答说：“有父兄在上，不征求他们的意见，怎么可以自作主张呢？”过一会儿，冉有也来问这个问题，孔子回答说：“只要听到这件事应该做，就应该毫不犹豫地去做。”一直在孔子身旁的公西华听了大惑不解，就问孔夫子。孔子说：“冉有遇事犹豫不决，我的回答是为坚定其信心，而子路粗鲁好胜，所以我故意给他泼冷水。”

　　孔子的这种做法，就是遵循了因人而异的原则。我想，这个原则对今天的我们，今天的教育也同样具有直观的指导意义。

　　（四）信息反馈的原则

　　与学生谈话后还要留心其平时的表现，经常联系家长了解情况，看看有没有达到自己的预期目的。如果学生行为出现反复时，我们也不要着急，因为任何事物的转变都有个过程，学生的认识也是如此。 接下来我们可以采取不同形式的谈话，争取能在反复提醒中达到真正的谈话效果。

　　总之，作为班主任的我们，与学生谈话，除了要讲究一定的技巧，更多地去疏导、鼓励、赞扬学生外，还得饱含耐心，坚持不懈，以便最终更好地解决问题，融洽师生关系，增强班集体的凝聚力！